Política de Privacidade

Na Zenviax , privacidade e segurança não são apenas compromissos; são a base da nossa relação com você. Esta política é descrita como a empresa  coleta, utiliza e protege seus dados, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) .

1. Coleta de Informações

Ao realizar uma compra ou navegar na Zenviax , coletamos as informações necessárias para processar seu pedido e garantir uma experiência segura:

• Dados Pessoais: Nome completo, CPF e dados de nascimento.

• Dados de Contato: E-mail e número de telefone/WhatsApp.

• Dados de Entrega: Endereço completo para logística de envio.

• Dados de Navegação (Cookies): Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e para fins de marketing (Google Ads, Meta Ads e TikTok Ads), de forma anônima e segura.

2. Segurança nos Pagamentos

A Zenviax  não armazena dados de cartões de crédito. Toda transação financeira é realizada por gateways de pagamento certificados com tecnologia de criptografia SSL. O número do seu cartão é processado exclusivamente pelo ambiente seguro da operadora de pagamentos, com total sigilo.

3. Uso das Informações

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar, enviar e fornecer o rastreamento de seus pedidos.

• Enviar atualizações críticas sobre o status da compra.

• Comunicação de ofertas e novidades (apenas mediante autorização prévia e com opção de descadastramento imediato).

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais nunca serão vendidos ou trocados. Eles são compartilhados apenas com parceiros necessários para a operação do negócio:

• Gateways de Pagamento: Para validação e processamento da transação financeira.

• Empresas de Logística e Transportadoras: Para a entrega física do produto no seu endereço.

• Autoridades Governamentais: Quando solicitado para cumprimento de obrigações fiscais (emissão de notas).

5. Seus Direitos (LGPD)

Você é o titular dos seus dados. A qualquer momento, conforme a lei, você pode entrar em contato conosco para:

• Confirme a existência de tratamento de seus dados.

• Acesse, corrija ou atualize suas informações.

• Solicitar a exclusão definitiva de seus dados de nossa base (salvo dados que devamos manter por obrigações legais).

6. Contato e Responsável (DPO)

Para qualquer dúvida sobre sua privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) :

• Responsável: Jehnson Herculano Silva

• E-mail: contato@zenviax.com.br

• Endereço: RUA ANGELA MARIA DE JESUS, 91, CASA – JUIZ DE FORA – MG, CEP 36037-625

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CNPJ: 64.557.574/0001-48  Razão Social: 64.557.574 JEHNSON HERCULANO SILVA